Spinmaya
Spinmaya
Rejoindre
Repères du compte

Chez Spinmaya Casino, gardez la main sur votre temps et votre argent

Réservé aux personnes de 18 ans et plus, chaque compte Spinmaya Casino contient des limites de dépôt, des limites de temps de jeu, l'auto-exclusion, une pause temporaire et un test d'autoévaluation.

Fixer une limite
L'essentiel

Les repères de jeu responsable chez Spinmaya Casino

C'est ainsi que nous posons le cadre : le divertissement a un coût, jamais un revenu.

RepèreDétail
Âge minimum18+
LicenceMalta Gaming Authority, MGA/B2C/571/2019
Interdiction volontaire de jeuxInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Nos coordonnées[email protected]
Outils inclus

Ouvrez les réglages et choisissez votre garde-fou

Ce bloc vous dit ce que chaque outil change concrètement, et à quel moment l'activer.

  1. 1

    Votre budget du mois

    Un plafond de dépôt fixe le montant maximal que vous pouvez verser sur une période choisie. Activez-le dès l'ouverture du compte, avant toute mise, puis ajustez-le quand votre budget change.

  2. 2

    Bornes la durée

    La limite de temps borne la durée de vos sessions et vous prévient quand elle approche. Réglez-la si vous constatez que vos parties s'étirent au-delà de ce que vous aviez prévu.

  3. 3

    Quand le jeu cesse d'être un choix

    L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour la période que vous choisissez, sans retour possible avant la fin. Choisissez-la quand jouer ne vous semble plus un choix maîtrisé.

  4. 4

    Avant, sans frein ; après, une pause

    La pause temporaire suspend votre compte le temps que vous décidez, sans engagement plus long. Prenez-la pour souffler, faire le point, puis revenir avec des limites que vous avez choisies.

  5. 5

    Ce que le jeu prend

    Le test d'autoévaluation vous fait parcourir quelques questions sur vos habitudes de jeu et affiche des repères de lecture. Utilisez-le si vous hésitez sur la place que le jeu prend dans vos soirées.

Sans détour

Combien de minutes pour poser un plafond ?

Ce bloc vous montre le chemin complet, de l'ouverture des réglages à la limite visible dans le compte.

  1. 1

    Sur quel compte suis-je ?

    Connectez-vous avec votre adresse e-mail, puis ouvrez la zone de votre profil plutôt que la salle de jeux. Vérifiez que vous êtes bien sur le compte que vous utilisez habituellement.

  2. 2

    La rubrique dédiée

    Dans les réglages, repérez la rubrique consacrée aux limites et à la protection du joueur. Elle regroupe le dépôt, la durée de session et l'exclusion, au même endroit.

  3. 3

    Lequel des trois ?

    Choisissez entre un plafond de dépôt, un plafond de pertes et une durée de session. Un plafond de dépôt pèse sur vos versements, un plafond de pertes sur vos pertes, la durée sur le temps passé assis.

  4. 4

    Le pas choisi

    Indiquez le montant en euros ou la durée en minutes, puis le pas retenu : par jour, par semaine ou par mois. Un pas plus court rend le plafond plus facile à tenir.

  5. 5

    La limite visible

    Validez le réglage et revenez dans la rubrique : la limite choisie doit y apparaître avec son pas de temps. Gardez cette trace comme point de repère avant chaque session.

Filet de sécurité

Reconnaissez le moment d'arrêter

Dans votre compte, une limite ou une pause répond à un signe repéré tôt. Attendre que le jeu pèse sur le budget ou le sommeil rend le choix plus difficile. Le premier pas : un plafond posé avant la prochaine session.
Des signes dans votre quotidien
Ces sept situations reviennent souvent chez les joueurs qui font une pause.
  • Jouer pour récupérer ce qui est perdu
  • La session dure bien plus que prévu
  • Cacher ses mises à ses proches
  • Le solde décide de votre humeur
  • Emprunter de l'argent pour continuer
  • Penser au jeu pendant les heures de travail
  • Promettre d'arrêter, puis rejouer le soir même
Protection des mineurs

L'âge vérifié avant l'accès, pas après un premier dépôt

Un compte ouvert à votre nom seulement
Aucun compte ne s'ouvre avant 18 ans révolus. Une pièce d'identité est demandée pour la vérification, et elle doit être validée avant le premier retrait, sans exception. Le contrôle précède le paiement, jamais l'inverse.
Protégez l'appareil partagé
Installez un filtre de blocage sur l'ordinateur familial et sur les téléphones accessibles aux enfants. Ces logiciels bloquent les sites de jeux d'argent et se règlent en quelques minutes, avec un mot de passe que seul l'adulte connaît.
Une conversation sans accusation
Parlez du problème sans reproche, en décrivant des faits observés plutôt qu'un jugement sur la personne. Le service Joueurs Info Service répond aussi aux proches, de façon anonyme, et l'appel peut se faire à deux.
Le moment du retrait

Reprendre la main sur son compte

Mettez le jeu en attente
Une pause temporaire ferme l'accès au compte pour la durée que vous choisissez à ce moment-là. Elle se pose dans les réglages du compte, en quelques clics. Pendant ce temps, les dépôts et le jeu restent bloqués ; le compte et son solde vous attendent.
Le moment de trancher
L'auto-exclusion dans le compte va plus loin : l'accès au jeu se ferme pour une longue période, sans possibilité de revenir en arrière avant la fin. On l'active depuis les réglages, comme la pause. Le compte reste consultable, mais plus aucune mise n'est possible.
Et si l'arrêt dépassait ce casino ?
Tenue par l'Autorité nationale des jeux, l'Interdiction volontaire de jeux couvre tout le marché français : sites agréés ANJ, casinos, clubs de jeux, comptes FDJ et PMU. Trois ans minimum, sans levée anticipée. La demande se fait en ligne, avec selfie dynamique et pièce d'identité, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr
Soutien gratuit

Quand l'entourage ne suffit plus

Joueurs Info Service
Joueurs Info Service répond tous les jours de 8 h à 2 h, par téléphone ou par chat, sous anonymat et au tarif d'un appel courant. Les proches peuvent appeler. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
SOS Joueurs réunit des psychologues au téléphone, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers, pour les joueurs et leurs proches. sosjoueurs.org
Evalujeu
Evalujeu propose une auto-évaluation de votre pratique et un annuaire de tous les services d'aide disponibles, recommandé par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr
Vous y êtes

Quelles questions vous vous posez avant de toucher à vos limites ?

Peut-on modifier une limite de dépôt plus tard ?
+
Oui, la rubrique des limites reste accessible à tout moment dans votre compte. La nouvelle valeur s'applique à vos dépôts suivants, sans démarche auprès du service client.
Une auto-exclusion peut-elle s'arrêter avant la fin choisie ?
+
Non. La période d'auto-exclusion retenue est ferme et court jusqu'à son terme. Rien ne permet de la raccourcir, ni par le support, ni depuis votre espace.
Comment supprimer mon compte pour de bon ?
+
La fermeture définitive se demande par e-mail à [email protected], depuis l'adresse liée à votre compte. Une fois traitée, la fermeture ne se défait pas.
Une pause courte, ça change quoi exactement ?
+
La pause suspend l'accès à votre compte et à vos dépôts pour la durée fixée. Le jeu redevient possible dès qu'elle expire, sans intervention de votre part.
Mon exclusion ici bloque-t-elle les autres sites ?
+
Non. L'auto-exclusion du compte ne concerne que Spinmaya Casino. Seule l'Interdiction volontaire de jeux de l'ANJ bloque l'accès chez tous les opérateurs agréés en France.
Peut-on poser ses limites depuis un téléphone ?
+
Oui, la version mobile reprend la même rubrique de compte. Les limites de dépôt, de temps de jeu et la pause s'y règlent comme sur ordinateur.